Komoly lépésre szánta rá magát a Telenor

Néhány elképesztő adattal is alátámasztották a lépést:

• 244 különböző tarifacsomagjuk van,
• emiatt egy egyszerű családi kedvezménynek 60 különféle variációját kell kidolgozni
• van, aki még ma is 170 forintos percdíjat fizet,
• vagy 68 forintot egy sms-ért.

Havi tízezer forintért Praktikum Privát csomagban körülbelül egy órát lehet telefonálni. Ezeknek az ügyfeleknek valószínűleg MyTariff csomagot fognak felajánlani, amivel ugyanennyiért korlátlan belföldi hívást indíthatnak, és még 500 megabájtos mobilnetes csomagot is kapnak mellé.

Az előfizetők körülbelül tíz százalékát érinti a váltoatatás, és azt szeretnénk elérni, hogy november végére csak 101 aktív díjcsomagunk maradjon - mondta Saranyik Csaba, Telenor ügyfélértékekért felelős igazgatója.

Ezt jelenti, hogy egy nagyvárosnyi magyar értelmetlenül sokat fizet, rosszabb perc- és sms-díjakat használ, mint, mint amire lehetősége lenne. Kíváncsi voltam, hogy kik ezek az emberek, akik adott esetben még vissza is utasítanak egy jobb ajánlatot, de Saranyik Csaba azt mondta, az érintettek köre nagyon változatos.

Nem tudja, hogy Ön érintett-e? Ezt könnyen ellenőrizheti a Telenor.hu/valtas weboldalon! Csak be kell írni a telefonszámát, rányomni a küldés gombra, és minden kiderül.

Bár a Telenor azt mondja, hogy az akció miatt százmillió forint nagyságrendű összeggel csökken majd a bevétele, ezt a vállalat befektetésnek tekinti. Az egyszerűsített tarifarendszer nagy terhet vesz le a fejlesztőik válláról, és ha bejön egy új ügyféligény, arra hamarabb tudnak reagálni, gyorsabban ki tudják fejleszteni a bevezetéséhez szükséges rendszereket. Hiszen nem azzal kell majd foglalkozni, hogy a nyolc évvel ezelőtti tarifákat is belehegesszék egy új családi kedvezménycsomagba. De a bolti személyzetnek is kevesebb időt kell majd eltöltenie az ügyfelekkel, és a felszabaduló időben más ügyeket is el tudnak majd intézni.

Dönt vagy elfogad

A Telenor bevallottan azt vállalja, hogy a tarifaváltást követően az érintett számlás ügyfelek legalább egy évig kedvezőbb vagy ugyanolyan feltételekkel tudnak mobilozni. Hogy egy év után miként alakulnak az árak, az jövőre kiderül.