Fontos levelet hoz a postás: ennek sokan nem fognak örülni

2015. december 16. 13:30

Elszámoló számlát kapnak karácsonyra az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfelek; a díjbekérőkön a megszokottnál valamivel magasabb összeg is szerepelhet.

Aki esetleg lemaradt volna róla, az állam idén felvásárolta az Elmű-ÉMÁSZ Társaságcsoport ügyfélszolgálati leányvállalatát; december elsejétől az ügyfelek új áramszolgáltatóhoz kerültek. Az átállásról a korábbi szolgáltató a következő tájékoztatást küldte az ügyfeleknek:

Az ELMŰ Nyrt. és ÉMÁSZ Nyrt. az egyetemes szolgáltatás állami tulajdonba adás előkészítésének egyik lépéseként 2015. december 1-jei hatállyal az egyetemes szolgáltatásban vételező lakossági, kisüzleti és közintézményi ügyfelek egyetemes szolgáltatásban történő ellátását egy új társaságnak, az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt-nek adta át, amely társaság azonos feltételekkel folytatja a szolgáltatás nyújtását.

A gyakorlatban ez azt jelenti: decemberben egy ún. elszámoló-számlával búcsúzik az ügyfelektől az ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.; a következő hónaptól pedig már az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt-től érkeznek majd a díjbekérők. Az elszámoló-számlák postázását a napokban kezdték meg, kellemetlenséget pedig mindössze az okozhat a fogyasztóknak, hogy

a kapacitás hiányában becsléssel készült összesítőn ezúttal a megszokottnál valamivel magasabb összeg is szerepelhet.

Változik az ügyintézés is

Az ügyfeleknek emellett fontos tudnia, hogy az ún. vevő (fizető) azonosítókhoz tartozó online regisztrációk ugyan továbbra is élnek az az ELMŰ Nyrt. vagy ÉMÁSZ Nyrt. online ügyfélszolgálati felületén, ügyeket intézni azonban már csak korlátozottan lehet.

Többek között továbbra is lehetőséged van a https://ker.elmu.hu illetve a https://ker.emasz.hu oldalakon:

  • Elektronikus és papíralapú számláid megtekintésére
  • Bankkártyád segítségével számláid kiegyenlítésére
  • Aktuális folyószámla-egyenleged lekérdezésére
  • Korábbi bejelentéseid megtekintésére

Bizonyos ügyek viszont már csak az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. online ügyfélszolgálati felületéről indíthatóak, így például:

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

  • Mérőállás bejelentése
  • Részfogyasztás módosítása
  • Elektronikus számla igénylése

Jó tudni azt is, hogy az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. online ügyfélszolgálatában a vevő azonosítókhoz tartozó regisztrációkat - változatlan regisztrációs felhasználónévvel és a hozzá tartozó e-mail címmel - már létrehozták. A számlázási és fizetési feltételekkel sem változtak az új szolgáltatónál, így például ha valaki korábban elektronikus számlázást igényelt, akkor a számlák a továbbiakban is elektronikus formátumban kerülnek majd kiállításra. Abban az esetben pedig, ha valakinek a felhasználónevéhez korábban több vevő azonosító is tartozott, akkor az új azonosítókat is ugyanazon regisztrációhoz rendelték hozzá.

 

NEKED AJÁNLJUK
Kihívásból lehetőség – Innováció a nyelvtanulásban gyerekeknek (x)

A Wörtering matricák megkönnyítik a nyelvtanulást a tanulási nehézségekkel küzdő gyerekeknek.

Sokkal több magyar gyereket bántanak így: igazi kegyetlen világ ez, bárki óriási bajba kerülhet

A "Pisztrángok, szevasztok!" című könyv az online zaklatás és egyéb digitális veszélyek témáját járja körül, különös tekintettel a 7-12 éves korosztályra.

Jön az V. Mindset Meetup hétvégén, építs te is kapcsolatokat, ne maradj le! (x)

Balogh Petya: Ennyi lelkes, inspirált fiatalt egy helyen még nem is láttam életemben.

Járt már homoktövis szüreten? Most megteheti! (x)

Nyílt homoktövis élményszüretet hirdet augusztus-szeptemberre egy Tápió-vidéki, többszörösen díjazott gazda.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2024. november 22. péntek
Cecília
47. hét
Ajánlatunk
KONFERENCIA
Tovább
REA 2024 SUMMIT – Powered by Pénzcentrum
A magyar Real Estate Agent találkozó a Kalmárok közreműködésével
Future of Finance 2024
Mi lesz a szerepe a pénzügyekben az AI-nak?
Sustainable World 2024
Zöld finanszírozási lehetőségek, befektetési döntések, ESG megfelelés
EZT OLVASTAD MÁR?