2003: két millió látogató az adóhivatal internetes honlapján

A www.apeh.hu APEH portál az információk valóságos tárháza. A látogatók megtalálhatják itt az ügyfélszolgálatok pontos címét, nyitvatartási idejét éppen úgy, mint a számlaszámokat, az adótáblákat, a szakmakódokat, az árverési hirdetményeket, a sajtóközleményeket vagy az elszámolható üzemanyagárakat.

Az adófizetők egyre nagyobb számban igénylik azt, hogy az adózással kapcsolatos ügyeiket - a jogszabályok ismertetésétől a bevallás benyújtásáig - lehetőleg személyes megjelenés nélkül intézhessék el. Ebben az adóbevallások elkészítését megkönnyítő - az internetről ingyen letölthető - szoftverek segítik őket.

A statisztikák azt mutatják, hogy az APEH internetes honlapját egyre többen keresik fel.

A www.apeh.hu oldal látogatottsága

2001 666.000
2002 1.240.000
2003 2.037.151
2004. február 29-éig 1.050.000

Az @apeh azért egyre népszerűbb, mert így nagy tömegű, gyors és pontos információ juthat el az adózókhoz.
Különösen jelentős az internetes adóbevallások számának gyarapodása. A honlapon található nyomtatványkitöltő programok megkönnyítik az adóbevallás elkészítését és - az automatikusan működő, beépített ellenőrzési lehetőséggel - csökkentik a hibásan kitöltött bevallások számát: ez egyaránt jó az ügyfélnek és az APEH-nak.

A 2003-as nyomtatványkitöltő 110 letölthető programot tartalmazott, ezekből 2004. január végéig csaknem 3 millió letöltés történt.

A 2004-es nyomtatványkitöltő jelenleg rendelkezésre álló 89 programjából ez évben idáig 2 millió letöltést regisztráltak. A 0353-as nyomtatványt (személyi jövedelemadó) 228.000-szer töltötték le.

Az internet természetesen kétirányú csatorna, és az adózók gyakran igénybe is veszik, hogy kérdést tegyenek föl. A www.apeh.hu honlapról kiindulva az Internetes ügyfélszolgálat részére írt levelekre az APEH szakértői válaszolnak.