A következő ciklusban 30 százalékos kedvezményt kaphatnak az illetékekből azok, akik interneten intézik hivatalos ügyeiket - mondta el Baja Ferenc politikai államtitkár a Kormányzati Portál on-line fogadóóráján.
Az államtitkár kiemelte, hogy két okmányirodai szolgáltatásnál már van lehetőség az elektronikus illetékfizetésre, illetve, hogy az Ügyfélkapu felhasználói új szolgáltatásként egy kattintással letilthatják, hogy személyes adataikat a személy- és lakcímnyilvántartásból marketing célokra megvásárolják.
A következő 100 lépésben az elektronikusan ügyet intézők jelentős - harminc százalékos - kedvezményeket kaphatnak a illetékekből és szolgáltatási díjakból. A felmérések szerint az állampolgárok sokallják ezeket a díjakat, egy 30 százalékos kedvezmény viszont serkentőleg hathat az e-szolgáltatások használatára - mondta Baja.
Az Ügyfélkapu felhasználóinak száma negyedévente megduplázódik, a napokban haladta meg a 70 ezret. A portál naponta 45 ezer hírlevelet küld ki, híroldalát naponta ötezren, az Ügyfélkaput háromezren, a fórumot ezerötszázan látogatják. Az Ügyfélkapu használatával, szolgáltatásaival kapcsolatban havonta 15-20 panasz érkezik. Amint a felhasználók száma meghaladja a 100 ezret, az EKK közvélemény-kutatást indít az Ügyfélkapuról.
A 189-es kormányzati ügyfélvonalat februárban 20 ezren, márciusban 60 ezren hívták fel. Baja szerint a madárinfluenza, illetve az árvíz megjelenésekor derült ki, hogy mekkora szükség van a tájékoztatásnak erre a formájára. A tapasztalatokból az is látszik, hogy az ügyfélvonalnak általános hívószámként kell működnie, a bonyolultabb szolgáltatásokat hátsó call centereknek kell biztosítaniuk, ezért nem tervezik ezek felszámolását - mondta Baja Ferenc. Az államtitkár szerint fontos lenne, hogy a 189-cel párhozamosan az állam ne működtessen más, "front office" tipusú igazgatási call centereket, az állampolgároknak csak egy számot (189) és egy webcímet (
www.magyarorszag.hu) kelljen megjegyezniük.
Az EKK vizsgálja annak lehetőségét, hogyan lehetne az internetet jogilag is a közszolgáltatások közé sorolni, azaz hogy az internet ugyanolyan - nem ingyenes, de kötelező - közszolgáltatássá váljon, mint amilyen a víz, a gáz vagy a vonalas telefon. Hogy a közművesítés milyen gyorsan mehet végbe, az nagyban függ a megszerezhető EU-támogatásoktól is. A közművesítést a civil szféra és a szakma is szorgalmazza, a kormány pedig kész programmá szervezni ezeket a törekvéseket - fogalmazott Baja Ferenc, hozzátéve, hogy reálisan tíz évbe is beletelhet, amíg a nonprofit szférában is közmű lehet az internet.
A következő időszak törvénymódosításai bővíteni fogják az ingyenes e-szolgáltatások körét. A portálon található gépjárműkeresőben továbbra is csak húsz autó adatait lehet lekérdezni havonta, a korlátozás feloldása az autómaffiának jelentene segítséget. A polgárőrség szervezeteinek egyedileg biztosítjuk a korlátlan keresés lehetőségét - közölte Baja.
A jövőben az informatikában három területre koncentrálódnak a fejlesztések: az internet közművesítésére, korszerű, könnyen használható és ügyfélbarát elektronikus szolgáltató rendszerek fejlesztésésre, valamint a digitális tartalomszolgáltatásra: a közigazgatás szereplőinek egyre több szolgáltatást kell majd elektronikus úton nyújtaniuk - mondta Baja Ferenc.
Az EU első, szabványos, általánosan elfogadott elektronikus azonosítója a tb-kártya lesz, az ügyfélkapu-azonosítóval és e-aláírással rendelkező felhasználók ezt a szolgáltatást 2008 januárjától használhatják. Az elektronikus kártya bevezetésére három országban és három megyében indult kísérleti projekt, Magyarországon az EKK és az Országos Egészségbiztosítási Pénztár vesz részt a programban.