Ügyfélbarát akar lenni a PSZÁF

Pénzcentrum

2010. október 5. 12:35

Proaktív, ügyfélbarát és tájékoztató jellegű felügyeletet kíván kialakítani a PSZÁF a fogyasztói bizalom helyreállítása érdekében. Ehhez kéri az intézmény a szektor együttműködését - mondta Siklósi Máté, a PSZÁF fogyasztóvédelmi igazgatója a Magyar Biztosítók Szövetségének (MABISZ) mai konferenciáján.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

2010.09.08 11:50
Bekeményít a PSZÁF, jön a Pénzügyi Békéltető Testület

Tisztességes szolgáltatással és ügyfélszerzéssel lehet elnyerni a fogyasztók bizalmát, enélkül a párna alatti pénz és az uzsorakölcsön válhat gyakorlattá - mondta Siklósi Máté. A megtévesztés és az agresszív magatartás tilalmát a vonatkozó jogszabály is tartalmazza. A panaszok és kérelmek alapján a PSZÁF-nál is látják, hogy a fogyasztók nagyon sok esetben nincsenek tisztában a vásárolt termék tulajdonságaival. Fontos a termékek összehasonlíthatósága is, a Magatartási Kódex is tartalmaz ezzel kapcsolatos előírást - emlékeztetett Siklósi.

A biztosításokkal kapcsolatos problémák és panaszok elsősorban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási és unit-linked termékekkel kapcsolatosak, ezek nagyon gyakran a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat körébe tartoznak. A PSZÁF által javasolt megoldások között kiemelt helyet foglal el a pénzügyi békéltető testület létrehozása, melyet szándékaik szerint mind a piaci szereplők, mind az ügyfelek elfogadnak.

Vannak olyan jogsértések, amelyek nem feltétlenül vonnak maguk után azonnali szankciókat, ilyen esetekben az intézményekkel történő egyeztetés eredményt hozhat - mondta Siklósi Máté. A szankciók alkalmazása abban az esetben merül fel, ha folytatólagos a jogszabálysértés, vagy nem eredményes az egyeztetés. A felügyeleti intézkedések mellett a közérdekű igényérvényesítésre is lehetőség lesz a jelenleginél nagyobb körben. A PSZÁF ezen túl a próbavásárlásoknak is nagyobb szerepet szán a jövőben.

Korábbi cikkeink a MABISZ konferenciájáról:

2010.10.05 12:14
2012 végéig beépül a magyar jogrendbe az új szolvencia-szabályozás

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

2010.10.05 11:45
Leszámol a PSZÁF a fejnehéz jutalékrendszerrel

2010.10.05 11:15
Nagy a homály a jövő évi adórendszer körül

2010.10.05 10:12
Adókoncepciót nyújtottak be a biztosítók a kormánynak

2010.10.05 09:45
Szorosabbá válhat a kormány és a biztosítók kapcsolata

Évtizedek óta nem emeli az állam a biztosítás összegét: csupán 3 ezer forintot kap, aki pórul jár

Az általános gyermek- és ifjúsági balesetbiztosítás összege idén sem emelkedett,

Milliónyi magyar nem gondolt erre 2025-ben: koldusbotra jutnak, ha beüt a tragédia

Egy korábbi kutatás szerint a megkérdezettek 61 százaléka gondolta úgy, hogy életbiztosítással (is) rendelkeznie kell annak, aki felkészültnek szeretné érezni magát.

Fő a fejed a hatalmas hiteltartozásod miatt? Havi néhány ezer forintért szabadulhatsz a tehertől

Az elmúlt két évben szinte folyamatosan növekszik az újonnan felvett lakáshitelek átlagösszege.

Újabb árstopot lengetett be Nagy Márton: 2 hét múlva dönthetnek róla

"Ezen a héten tárgyalunk, jövő héten tárgyalunk. Ha ezt meglépik a biztosítók, akkor rendben van, önkéntes vállalásként el fogjuk tudni fogadni." - mondta Nagy Márton...

Duguláselhárítás majdnem 2 millióért: elképesztő túlszámlázásra figyelmeztet az Allianz

Az utóbbi hónapokban sem hagytak fel becsapós gyakorlatukkal azok a duguláselhárító egyéni vállalkozók és cégek, amelyek irreális összegeket magánügyfeleknek.

Nagy Márton bejelentette: a biztosításoknál folytatódik a harc az infláció ellen

A kormány a biztosítási szektorban is fellép az áremelések ellen, Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter több nagy biztosítótársaság képviselőivel tárgyalt.

Rengeteget kockáztatnak Húsvétkor az ittas sofőrök: nem csak a pénz és a jogsi ugorhat

Hiába a kampányok, az előre bejelentett fokozott ellenőrzések: húsvétkor továbbra is rengetegen ülnek alkoholos állapotban a volán mögé.

Katasztrófavédelem: megakadályozták a XIII. kerületben keletkezett tűz továbbterjedését

A tűzoltók megakadályozták a főváros 13. kerületében vasárnap este keletkezett tűz továbbterjedését - közölte a Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság helyettes szóvivője hétfőn.

Óriási tűz ütött ki Budapesten: nagy erőkkel vonult ki a karasztrófavédelem

Valmivel 19:45 után brutális tűz ütött ki Budapesten. A tűzoltás jelenleg is folyik.

Lezárult a lakásbiztosítási kampány: itt vannak a friss számok

A legrégebbi megújított szerződés 16 éves, a legkisebb ingatlan mindössze 16 négyzetméteres volt a Groupama Biztosítónál.

Szörnyű veszélyben vannak a magyar gazdák: milliós káruk is lehet, ha ezzel nem számolnak

Az egyre szélsőségesebb időjárás idehaza is komoly károkat okozhat a termőföldeken.

Újabb botrány a lakásbiztosítók körül: így károsítják meg a magyar ügyfeleket

Az MNB összesen 11 millió forint bírságot szabott ki három biztosítóra a lakásbiztosításokra adott díjkedvezménnyel kapcsolatos hiányosságok miatt.

Figyelmeztet az MNB: éjfélig lehet felmondani a régi szerződéseket a lakásbiztosítási kampányban

A lakásbiztosítási kampányban váltani akarók már csak ma éjfélig mondhatják fel régi szerződésüket.

Végéhez közelít a lakásbiztosítási kampány: erre mindenképp figyelj, ha szerződést váltanál

Lakásbiztosítási kampány: várhatóan még 100-120 ezren cserélik le a szerződésüket az utolsó héten.

Aggasztó a legfrissebb bűntérkép: itt történik a legtöbb betörés, rablás, autólopás Budapesten

Nógrád megye vezeti a bűnözési statisztikákat az elmúlt két hónap adatai alapján, 317 bűncselekménnyel 100 ezer lakosra vetítve.

Egyre több magyar él ezzel a trükkel: több százezer forintot spórolnak meg vele a lakásukon

A biztosító adataiból kiderül az is, hogy a családház-tulajdonosok továbbra is aktívabbak.

Rengeteg ingatlan lehet veszélyben: pillanatok alatt oda lesz minden vagyonod, ha erre nem figyelsz

Otthonunk önmagában is hatalmas érték, azonban előfordulhat, hogy több kincs is rejlik benne, ezért érdemes ezeket megfelelő módon védelem alá helyezni.

Több százezer magyarra vár plusz kiadás, ha túl későn lép ebben az ügyben: sok pénzről van szó

A lakásbiztosítási kampány végére, március 31-én éjfélig a szerződések felmondásának be is kell érkeznie a meglévő biztosítóhoz.

A Biztosítás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír