Bárhol is fizessen manapság az ember, könnyen előfordulhat, hogy a pénztáros megkéri az illetőt, hogy adja meg az irányítószámát. Az ember ilyenkor két dolgot tehet, vagy hirtelen megadja, illetőleg kissé értetlenkedik a váratlan helyzetben és inkább nem mond semmit. Mi szüksége van azonban az áruházaknak a vásárlók irányítószámára? Ezt a kérdést tettük fel az IKEA-nak, valamint a Praktikernek.

EZ IS ÉRDEKELHET

Elárulta az IKEA, lesz-e filléres készház a magyar áruházakban

Varga-Nagy Eszterrel, a bútorlánc PR-vezetőjével beszélgettünk.

Mindkét áruház fontosnak tartotta kiemelni, hogy nem csak náluk, hanem egyre több áruházban is bevett szokássá válik az irányítószámok elkérése a vásárlótól, továbbá, hogy a vásárlások során elkért irányítószám a vásárlók adataitól függetlenül, statisztikai célból tárolják. A Praktiker pedig arra is felhívta a figyelmet,

Röviden, mindent egybevetve az irányítószám lekérdezésének alapvető célja, hogy az áruházak elemezhessék, hogy mely területekről érkeznek a vásárlóik. Ennek a fontosságát mindkét áruház két kardinális okkal indokolta.

• Praktiker: az irányítószámhoz tartozó forgalmi adatok kinyerése, akciós kiadványok kiküldésének optimalizálása, ami a geomarketing aktivitások egyik alapja [A geomarketing a fogyasztói viselkedést és a reklám aktivitást regionális szinten vizsgálja, és ezek alapján célozza meg a fogyasztókat.]
  
• IKEA: bemutatótermek inspirációs kínálatának kialakítása, az Ikeában vásárlók elsőkénti tájékoztatása az újdonságokról
  

Postázás

 A két alapvető lekérdezési okból a katalógusok terítésének optimalizálása mutatott jelentős átfedést az áruházak között.

- mondta el lapunknak Burka Szilvia, a Praktiker Kft. marketing és online szolgáltatások vezetője. Az IKEA, minden év augusztusában megjelenő új katalógusával kapcsolatban Varga-Nagy Eszter az IKEA pr-vezetője közölte,

Közép-Magyarország és Budapest hasít

Az akciós kiadványok optimalizálásán túl a Praktiker alapvetően arra használja fel a megadott irányítószámokat, hogy a kasszarendszer mögötti adatbázisból kinyerjék a megadott településekhez tartozó forgalmi adatokat.

- számolt be Burka Szilvia. A 2017-es évre vonatkozó részletes Praktiker elemzés még nem készült el, de 2016-os adatok alapján lehet hivatalos, magyar régiós sorrendet felállítani.  A számok alapján "talán nem meglepő módon":

• 1. Közép-Magyarország és Budapest
• 2. Nyugat-Dunántúl
• 3. Dél-Dunántúl
• 4. Dél-Alföld
• 5. Közép-Dunántúl
• 6- Észak-Alföld
• 7. Észak-Magyarország a sorrend.
  

A kulcs az inspiráció

Az IKEA, katalógusának optimális terítése mellett a bemutatótermek inspirációs megoldásainak kialakítását nevezte meg fő okként, amiért gyűjti a számokat. Mindezt egy példával érzékeltette Varga-Nagy Eszter:

Ezen felül pontosan elmondta azt is, hogy melyik áruházukba jellemzően az ország mely területeiről érkeznek a legtöbben:

• Örs vezér téri áruház: Budapest belvárosi kerületeiből, a közeli agglomerációból, így például Göd, illetve a közlekedés okán Észak- és Kelet-Magyarországról
• Budaörsi áruház: Budaörs környékéről, az agglomerációban (Biatorbágy, Törökbálint), a Budán élők, a székesfehérváriak, de az autópálya közelsége miatt a Nyugat - Magyarországon, Balaton környékén élők
• Soroksári áruház: Sokan Soroksárról, a környező kerületekből és a környékbeli településekről érkeznek, illetve az autópályáról könnyen elérhető vidéki városokból (Kecskemét, Cegléd)
  

Sokan megadják

Mind a Praktiker, mind pedig az Ikea arról számol be, hogy a vásárlók általában készségesek és megadják irányítószámukat, így gyakorlatilag elhanyagolható azon vásárlók száma, akik nem teszik meg ezt. Van azonban, hogy porszem kerül a gépezetbe. A Praktikernél előfordul, hogy

Az Ikea pedig arra hívta fel a figyelmet, hogy a kasszánál írásban is tájékoztatják a vásárlóikat, hogy irányítószámaikat a vásárlói szokások jobb megismerése érdekében kérik el, és végzik a felmérést.