A hétvégén a társaság weboldalai, online ügyfélszolgálata és mobilapplikációja időszakosan nem lesznek elérhetők.
Tavaly mintegy 9200 földgáz- és 7600 áramszolgáltatási szerződés esetében rendelte el a kikapcsolást az MVM a tartósan nem fizető ügyfeleknél.
Az MVM Next ügyfelei az utóbbi időszakban ismét adathalász csalók által küldött értesítőket kaptak, ezúttal nem létező túlfizetés visszatérítésének lehetőségéről.
Már holnaptól számítani kell arra, hogy az ügyfélszolgálatok más helyen lesznek az eddig megszokottnál. Most emlékeztetnek arra is, melyik hol lesz.
Az MVM Next jelenleg két informatikai rendszerből szolgálja ki áramfelhasználó ügyfeleit, ám ez hamarosan változni fog.
Az átállás legfontosabb eleme, hogy az érintett ügyfelek azonosítói megváltoznak, ezek a januári felhasználásról szóló számlán jelennek meg először.
Az MVM 2024. november 29. és 2025. január 5. között több mint öthetes önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdet lakossági ügyfelei körében.
November elejétől az MVM korábbi, csak áram- és csak gázügyintézésre alkalmas online felületei és applikációi már nem lesznek elérhetők.
A tényhőmérséklettől független, előre rögzített értékek alapján történik a kedvezményes mennyiség kiosztása az év minden napjára.
Hétfőtől újra teljes körű ügyintézéssel áll ügyfelei rendelkezésére az MVM.
Az MVM Next nem számol fel késedelmi kamatot, ha az E.ON-tól átvett ügyfelek megvárják a július 19-e utáni csoportos beszedést.
A villamos energia ára nem változik, az áramellátás továbbra is zavartalanul biztosított, az E.ON-tól érkező ügyfeleknek szerződésükkel nincs teendőjük.
Informatikai átállás jön az MVM-nél, két héten át számos funkciót nem lehet majd elérni.
Az ügyfélkiszolgálás egységesítése érdekében az MVM Csoport tulajdonában álló E.ON Áramszolgáltató Kft. július elsején beolvad az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2024 első félévében telefonon, online és személyesen is megkeresi ügyfeleit adategyeztetés céljából.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. július 1-jétől egységes márka alatt szavatolja az energiaellátást az egyetemes szolgáltatásban.
Háromhetes, önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdet a lakossági ügyfeleinek az MVM 2023. december 15. és 2024. január 8. között.
A miniszter szerint sem helyes, hogy az átalányrendszer miatti kompenzációra hónapokat kell várni, és sok kritika is érkezett ezzel kapcsolatban.
Rákkeltő arzént és benzolt, mérgező policiklusos aromás szénhidrogéneket talált a Greenpeace a volt Óbudai Gázgyár melletti Duna-parton vett mintákban.
Bár lassan három évtizede kötelezték a volt Óbudai Gázgyár jogutódjait a Dunát érő szennyezések eltávolítása ellen, a hatóságok ezt mégsem tudták elérni.
