Mind a vasárnap, mind a hétfő munkaszüneti napnak számít. Ennek megfelelően a legtöbb kiskereskedelmi lánc zárva tartja boltjait

Ezt feltétlenül tudnod kell, mielőtt drága ajándékot veszel: nagyon ráfázhatsz, ha nem figyelsz
A karácsonyi ajándékvásárlás és a Black Friday körüli akciók hetek óta tartanak, de a vásárlók gyakran szembesülnek panaszokkal és problémákkal. A fogyasztóvédelmi jogok ismerete kulcsfontosságú ahhoz, hogy elkerüljük a kellemetlenségeket. A vásárlók figyelmét felhívják, hogy csak akkor élhetnek a fogyasztókat megillető jogokkal, ha természetes személyként vásárolnak, és nem kérnek céges számlát. Az ajándékok esetében is érdemes előre tájékozódni a cserélhetőségről, és mindig megőrizni a vásárlást igazoló bizonylatokat. Továbbá, ha webáruházból rendelünk, ügyeljünk arra, hogy az üzlet valódi elérhetőségei és székhelye könnyen beazonosíthatóak legyenek. Az elállási jogot mindig írásban érdemes gyakorolni, és ha problémák merülnek fel, jegyzőkönyvet kell kérni a reklamációról.
Hetek óta tart már a „karácsonyi” vásárláshullám, amit persze megelőzött a Black Friday is, illetve a különböző kuponnapok akciói is. Igyekeztünk összegyűjteni a panaszokból a legfontosabb tudnivalókat, amire érdemes figyelni, hogy ne bosszúság legyen a vége az ajándékozásnak - áll a FEOSZ közleményében.
Mire figyeljenek a fogyasztók?
- A fogyasztóvédelmi jogszabályok fogyasztó alatt kizárólag természetes személyt értenek, így ha céges számlát kérnek vásárláskor, akkor már nem vonatkoznak a vásárlásra a fogyasztókat megillető jogok. (Pl. se a kötelező jótállás, se az indokolás nélküli elállási jog.)
- Amennyiben ajándékba szeretnének vásárolni, akkor a pénztárnál érdeklődjenek, hogy nem hibás terméket cserélnek-e, és mennyi időn belül. Ha igen, akkor a nyugtára vagy a számlára kérjék ezt írásban is felvezetni! (Boltban történő vásárlás során ugyanis hibátlan termék esetén nincs cserélési kötelezettsége a kereskedőnek.
- Nem győzzük hangsúlyozni, de a blokkot, nyugtát, számlát mindig tegyék el, hiszen bármilyen igényt csak ezek birtokában tudnak érvényesíteni! (Nem elég, ha utóbb a bankszámlakivonattal, vagy a termék dobozával kívánjuk bizonyítani a vásárlást.)
- Ha tartós fogyasztási cikket vagy műszaki cikket vesznek, akkor előtte alaposan tájékozódjanak a termék alapvető műszaki jellemzőiről! (Sokszor nem hibás a vásárolt termék, csak mindössze a fogyasztónak kevés a memóriaméret, akkumulátor teljesítmény, stb.)
- Fontolják meg az olyan webáruházból való rendelést, ahol a beazonosíthatóság (székhely, e-mailcím vagy telefonszám, cégnév, ügyfélszolgálat elérhetősége stb.) nem egyértelmű! (Utóbb nem fogják tudni hova visszaküldeni a hibás, vagy nem tetsző terméket, ha még csak egy cégnevet, székhelycímet se tudnak, illetve békéltető testületi eljárást sem fognak tudni kezdeményezni.)
- Az elállási jogukat mindig írásban gyakorolják! (Nem elég odatelefonálni, de az email már megfelelő módja az elállási jog gyakorlásának.)
- Akciós termékekre is ugyanazok a szabályok vonatkoznak, ha meghibásodik a termék! (Kivéve, ha a hiba miatt került sor a leárazásra, de akkor ezen ténynek egyértelműen ki kell derülnie.)
- Ne fogadják el azt a tájékoztatást, hogy „Vásárlást követő 3 nap után csak a szakszervizbe lehet vinni a hibás terméket.”! (Akitől vásárolták a terméket, ahhoz a forgalmazóhoz mindig vissza lehet vinni, és köteles foglalkozni a panasszal.)
- Reklamációról mindig vetessenek fel jegyzőkönyvet! (A jegyzőkönyv egy példánya a fogyasztót illeti.)
- Amennyiben hitelfelvétel is történik, mindenképpen ismerjék meg a pontos feltételeket, a thm (teljes hiteldíj mutató) százalékát!
"Gyakori tévhit, hogy fenntarthatóan élni drága. (...) Pedig a fenntarthatóság sokkal gazdaságosabb" - Hegedűs Kristóf.
Egy fiatal közgazdász házaspár miért dönt úgy, hogy a budapesti életet hátrahagyva a Mátrába költözik, és megment egy 3,2 hektáros, kivágásra ítélt gyümölcsöskertet?
A környezettudatos, fenntartható életmód kialakítása mindannyiunk közös érdeke.
Anita a kislányának keresett használt télikabátot az online piacon, de a hatalmas kínálat ellenére sem találta meg, amit keresett. Így született meg a Ruhacsúszda ötlete.
-
Vállalkozói álmok: egyre több magyar fiatal vált alkalmazotti létből saját üzletre
OTP Junior Piacralépők: tíz fiatal vállalkozó versenyez 10 millió forintos fejlesztési támogatásért.
-
Brutális hiba, ha egy munkáltató csak a fizetéssel akarja megtartani a dolgozóit: ez ma már kevés
Berta Pétert, a WHC Csoport ügyvezetőjét kérdeztük.
-
Közel 170 háztartási és higiéniai termék lesz olcsóbb ezekben az üzletekben
A PENNY Magyarország által bevezetett árcsökkentés a diszkontlánc vegyi áru választékának csaknem felét érinti.
-
A kozmetikai márkák sikere már nem csak a boltok polcain dől el (+Videó)
A Rossmann Beauty Expo-ra idén több mint 5500-an látogattak el.


