Lenyúlják a pénzed a TV-műsorok: érvénytelen voksért is emelt díj

Pénzcentrum2011. november 16. 12:50

Sok esetben érvénytelenek a különböző tehetségkutató műsorokra, valóságshow-kra a szavazás lezárása előtt közvetlenül elküldött voksok, ellenben azokért is emelt díjat kellett fizetni - derült ki a média- és hírközlési biztos vizsgálata során. A szavazás eredményének esetleges manipulálását azonban a rendelkezésre álló dokumentumok alapján nem lehetett megállapítani.

Közel félszáz panasz érkezett Bodonovich Jenő, média- és hírközlési biztoshoz a TV2 Megasztár, valamint az RTL Klub Való Világ és X-faktor című műsorai kapcsán. A bejelentésekben a panaszosok a nézői szavazások lebonyolításának rendjét, azok szembetűnő irányítottságát, ellenőrizhetetlenségét kifogásolták, és megkérdőjelezték az eredmények valóságtartalmát. A valóságshow-k és tehetségkutatók magas nézettségére, és a szavazásokban részt vevők nagy számára tekintettel a média- és hírközlési biztos az új médiatörvény alapján 2011 áprilisában hivatalból egyeztetési eljárást indított.

A vizsgálat során a rendelkezésre álló dokumentumok alapján nem lehetett megállapítani, hogy a szolgáltatók beavatkoztak-e a szavazás eredményébe - közölte a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság.

Az viszont kiderült, hogy a műsorszolgáltatók szavazási szabályzata nem tartalmazta egyértelműen és közérthetően, hogy mi minősül érvényes szavazatnak, a telefonszolgáltatók rendszere pedig túlterheltség miatt nem mindig tudta kezelni az azonos időben elküldött SMS-ek áradatát - ez egy-egy döntő alkalmával akár több ezer szavazatot is jelenthet. Emiatt előfordulhat, hogy az időben elküldött voksok egy része a szavazás lezárása után érkezett, és ezért érvénytelen volt. Az emelt díjat viszont a sikertelen voksokért is meg kellett fizetniük a szavazóknak - derült ki többek között a média- és hírközlési biztos által lefolytatott vizsgálat eredményeiből.

A biztos ajánlásokat tett közzé a telefonos szavazásokat alkalmazó műsorszolgáltatók számára. Javasolja, hogy a szolgáltatók egyértelműen és közérthetően rögzítsék, hogy mely szavazat minősül érvényes szavazatnak, és a szavazás lezárását követően biztosítsanak elegendő időt a szavazatok feldolgozására.

Bárkinek járhat ingyen 8-11 millió forint, ha nyugdíjba megy: egyszerű igényelni!

A magyarok körében évről-évre nagyobb népszerűségnek örvendenek a nyugdíjmegtakarítási lehetőségek, ezen belül is különösen a nyugdíjbiztosítás. Mivel évtizedekre előre tekintve az állami nyugdíj értékére, de még biztosítottságra sincsen garancia, úgy tűnik ez időskori megélhetésük biztosításának egy tudatos módja. De mennyi pénzhez is juthatunk egy nyugdíjbiztosítással 65 éves korunkban és hogyan védhetjük ki egy ilyen megtakarítással pénzünk elértéktelenedését? Minderre választ kaphatsz ebben a cikkben, illetve a Pénzcentrum nyugdíj megtakarítás kalkulátorában is. (x)

Bodonovich Jenő aggályosnak tartja, hogy az emelt díj leemelése nem ott történik, ahol eldől, hogy teljesült-e a szolgáltatás. Ebből kifolyólag az emelt díjas szolgáltatás díját az érvénytelen szavazatok esetében is levonták. A jövőben olyan megállapodást kellene kötniük a műsorszolgáltatóknak a telefonszolgáltatóval, amelyben az időn túl érkező szavazatokat nem emelt díjasként számolják el. A biztos továbbá olyan ügyfélszolgálat működtetését javasolja, amely folyamatosan tájékoztatja a nézőket és kezeli a betelefonálók panaszait.

 

Címkék: