A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) országos témavizsgálatot indított a légiutasokat megillető fogyasztói jogok érvényesülésének ellenőrzésére.
A jobb kiszolgálás érdekében a légitársaság változtatásokat vezetett be, hogy az utasok könnyebben hozzáférjenek az ügyfélszolgálathoz.
A Wizz Air bejelentette, hogy az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében fontos módosításokat vezetett be az ügyfélszolgálati tevékenységében. Január 28-tól a Wizz Air megszünteti emelt díjas telefonszámát, a magyar ügyfelek ezentúl a Wizz Air megújult Súgóközpontjában még egyszerűbben találhatják meg a számukra legszimpatikusabb érdeklődési módot, köztük a légitársaság ügyfélszolgálatának helyi tarifás telefonszámát is.
A légitársaság azt javasolja utasainak, hogy a leghatékonyabb és leggyorsabb segítség érdekében a Wizz Air honlapján, vagy mobilalkalmazásán keresztül intézzék ügyeiket. Ezeken a felületeken módosítható legegyszerűbben a foglalás, igényelhető visszatérítés, illetve a késésekkel, esetleges járattörlésekkel kapcsolatos ügyintézés is így intézhető a leggyorsabban.
A járatokkal, foglalással, csomagkezeléssel kapcsolatban a nap 24 órájában működő, angolul, németül és olaszul beszélő chatbot, Amelia azonnali segítséget tud adni. Összetettebb kérdéseknél pedig live chaten keresztül is 0-24-ben fel lehet venni a kapcsolatot a Wizz Air munkatársával.
EZ IS ÉRDEKELHET
Fontos bejelentést tett a Wizz Air: erről minden utazónak tudnia kell
Korábban több légitársaság is törölte tel-avivi járatait, miután Izrael 2023 októberében hadat üzent a Hamásznak.
Az ügyfélszolgálat a Wizz Air számára az egyik legfontosabb terület, ezért a légitársaság folyamatosan fejleszti. Tavaly indult el például az Amelia Voice szolgáltatásuk, amely automata tájékoztatást és alapvető tanácsokat nyújt egy adott járat esetleges csúszása vagy törlése esetén.
Címlapkép: Getty Images
Még nincsenek hozzászólások. Legyél te az első!
NEKED AJÁNLJUK
Bár egyre több kibercsalásra figyelmeztető jelet ismer fel a magyar lakosság, továbbra is nő azoknak az aránya, akik károsultakká válnak.
A szakemberrel arról is beszélgettünk, mekkora kihívás a magyar szabályozási környezetben befektetések kapcsán kommunikálni, reklámozni a nyilvánosságban.
A Universal Air váratlanul bejelentette: május végével leállítja összes menetrendi járatát, így a pécsi Máltára, Münchenbe és Korfura tartó járatok is megszűnnek.
Egy törvényjavaslat alapján a bankok adófizetési kötelezettsége megemelkedhet 2026-ban.
A legnépszerűbb úti célok idén is külföldön vannak, a Balaton iránti érdeklődés lemaradásban van.
A Pénzcentrum 2025. május 23.-i hírösszefoglalója, deviza árfolyamai, heti akciók és várható időjárás egy helyen!
Pénteken országszerte borongós, csapadékos időre kell készülni, többfelé záporokkal, keleten és délkeleten akár heves zivatarokkal.
A dinamikusan bővülő sarkvidéki idegenforgalom nem újdonság az Arktiszon.
Egy veszélyes parazita terjed az európai üdülőhelyeken, amely a brit turistákat is egyre nagyobb számban fertőzi meg.
A spanyol kormány közel 66 ezer Airbnb-szállás eltávolítását követeli, mivel azok megsértik a szabályozásokat.
Összességében 5-30 mm csapadék várható a jövő hét közepéig.
A fészkek megközelítése is komoly nehézségekbe ütközik, mivel a varjak a legmagasabb fák nehezen elérhető ágaira építik stabil fészkeiket.
Június elejétől szigorúbb szabályok vonatkoznak bizonyos gázpalackok autógáz-kutakon történő töltésére.
A Déli pályaudvarról induló Regiojet járatain ingázók, turisták és egynapos kirándulók egyaránt megtalálhatók.
A Pénzcentrum 2025. május 22.-i hírösszefoglalója, deviza árfolyamai, a skandináv lottó nyerőszámai, heti akciók és várható időjárás egy helyen!
Napközben még talán kisüthet a nap.
Tavaly 20,9 millió hektoliter sört főztek a csehországi sörgyárak, ami 4,2 százalékkal több, mint 2023-ban - közölte a cseh sörgyárak szövetsége szerdán Prágában.
Befejeződött a vágányzár a Budapest-Balaton déli part vasútvonalon, ahol karbantartási munkálatokat végeztek - jelentette be a MÁV-csoport vezérigazgatója.
A horvát tengerpart sokak kedvelt nyaralási célpontja, de az odavezető autópályák díjai jelentős pluszköltséget jelentenek.
A HungaroMet előrejelzése szerint labilis légköri viszonyok várhatók a Kárpát-medencében, az ország délnyugati részén záporokra, zivatarokra kell számítani.
A Ryanair profitja az elmúlt évben 16 százalékkal csökkent, amit O'Leary részben az online utazási irodákkal (OTA) folytatott vitájuknak tulajdonít.
Az idei tavasz a tavalyinál sokkal hidegebb, ezért nem meglepő, hogy május közepén sokan panaszkodtak.
FRISS HÍREK
Több friss hír
CÍMLAPRÓL AJÁNLJUK
2025. május 23.
2025. május 23.
2025. május 23.
Temérdek magyar él óriási tévhitben: azt hiszik, olcsón vásárolnak, pedig így sokkal jobban megérné
"Gyakori tévhit, hogy fenntarthatóan élni drága. (...) Pedig a fenntarthatóság sokkal gazdaságosabb" - Hegedűs Kristóf.
Megelégelték a fővárost, a Mátrába költöztek: lesajnált csodakertet próbál megmenteni a fiatal pár
Egy fiatal közgazdász házaspár miért dönt úgy, hogy a budapesti életet hátrahagyva a Mátrába költözik, és megment egy 3,2 hektáros, kivágásra ítélt gyümölcsöskertet?
Csatlakozz Magyarország legnagyobb zöld térképéhez és találd meg a környezetbarát helyeket könnyedén a beeco app segítségével (x)
A környezettudatos, fenntartható életmód kialakítása mindannyiunk közös érdeke.
Három kiló ruháért másik három kilót kapsz - így forgasd fel a ruhatáradat! (x)
Anita a kislányának keresett használt télikabátot az online piacon, de a hatalmas kínálat ellenére sem találta meg, amit keresett. Így született meg a Ruhacsúszda ötlete.
Erről ne maradj le!
-
Többtucat termék árát csökkentette a Lidl: ezeknél a leglátványosabb a változás
Az árréstoppal érintett termékeken kívül is jelentős árcsökkentéssel találkozhatnak a vásárlóka a Lidl boltjaiban.
-
Az újratölthető flakonok a kozmetikai iparba is betörtek (+Videó)
A Respray flakonokat már 30 üzletben tölthetjük újra.
NAPTÁR
Tovább
2025. május 23. péntek
Dezső
21. hét
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum | 2025. május 23. 13:41
Pénzcentrum | 2025. május 23. 13:13
Agrárszektor | 2025. május 23. 13:33