28 °C Budapest
Bécs, Ausztria - 2022. október 16.: Az Erste Group Bank AG székhelye a bécsi Belvedere negyedben, Bécs, Ausztria

Fennakadások a hazai nagybanknál: rengeteg ügyfél számlája tűnt el, baj van a mobilappal

2025. január 2. 12:01

Az Erste Bank mobilbanki alkalmazásában, a George-ban technikai problémák léptek fel kedden reggel, amelyek miatt számos ügyfél nem látta a számlaegyenlegét és bankkártyáját. A hiba következtében egyes tranzakciók, különösen a mobilbanki utalások is akadoztak. A bank közlése szerint a probléma átmeneti volt, és már megoldódott - írta meg a Portfolio.

A probléma reggel jelentkezett, amikor több ügyfél is jelezte, hogy nem látja a számlaegyenlegét vagy bankkártyáját a George alkalmazásban. Egy olvasónk arról számolt be, hogy "Valami komoly hiba van az Ersténél. Nekünk konkrétan eltűnt minden pénzünk és banki termékünk a George-ból. Az ügyfélszolgálat azt írja, hogy dolgoznak az elhárításán."

Más ügyfelek is hasonló problémákról számoltak be. Volt, akinek csak az egyik számlája és kártyája tűnt el a felületről, míg másoknak az egyenleg nem jelent meg, de a hitelek láthatóak maradtak. Ez utóbbi esetben az érintett ügyfelek nem tudtak utalásokat kezdeményezni a nem látható számlájukról.

Az Erste Bank reggel 9:56-kor reagált a problémára. Közleményükben ezt írták: "Technikai okok, adatkarbantartás során keletkezett hiba miatt egyes folyószámlák adatai George-on átmenetileg nem érhetők el. A kártyás fizetés, készpénzfelvétel az érintett számláknál is működik. A hiba javítása folyamatban van, az okozott kellemetlenségekért a bank ügyfelei elnézését kéri és megértésüket köszöni."

A bank tájékoztatása szerint a probléma csak a George alkalmazást érintette, a kártyás fizetések és készpénzfelvételek zavartalanul működtek az érintett számláknál is.

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

A hiba elhárítása gyorsan megtörtént. Délelőtt 10:38-ig több ügyfél is jelezte, hogy a probléma megoldódott, és a helyes egyenlegek már látszódnak a George alkalmazásban.

Címlapkép: Getty Images

Jelentem Mégsem
0 HOZZÁSZÓLÁS
Csak bejelentkezett felhasználó szólhat hozzá. Belépés itt!
Még nincsenek hozzászólások. Legyél te az első!
NEKED AJÁNLJUK
PC BLOGGER & PODCASTER
MEDIA1  |  2025. május 30. 22:18
Négy és fél év után hagyja el a kereskedelmi csatornát.
ChikansPlanet  |  2025. május 30. 09:55
Miközben egy másfél évvel ezelőtti jogszabálymódosítás nyomán lehetővé vált, hogy újra szélerőművek...
KonyhaKontrolling  |  2025. május 30. 07:48
A használat és a költség örök problémája, hogy gyakorlatban sokszor elválnak egymástól. Ez pedig szi...
Kiszámoló  |  2025. május 29. 20:02
A kormány kitalálta, hogy az emberek elől el kell rejteni az adókat, hogy azt higgyék, hogy keveset...
Temérdek magyar él óriási tévhitben: azt hiszik, olcsón vásárolnak, pedig így sokkal jobban megérné

"Gyakori tévhit, hogy fenntarthatóan élni drága. (...) Pedig a fenntarthatóság sokkal gazdaságosabb" - Hegedűs Kristóf.

Megelégelték a fővárost, a Mátrába költöztek: lesajnált csodakertet próbál megmenteni a fiatal pár

Egy fiatal közgazdász házaspár miért dönt úgy, hogy a budapesti életet hátrahagyva a Mátrába költözik, és megment egy 3,2 hektáros, kivágásra ítélt gyümölcsöskertet?

Három kiló ruháért másik három kilót kapsz - így forgasd fel a ruhatáradat! (x)

Anita a kislányának keresett használt télikabátot az online piacon, de a hatalmas kínálat ellenére sem találta meg, amit keresett. Így született meg a Ruhacsúszda ötlete.

NAPTÁR
Tovább
2025. május 31. szombat
Angéla, Petronella
22. hét
Május 31.
A Testvérek Napja
Ajánlatunk
EZT OLVASTAD MÁR?