Autószerelés: te sem vinnéd be akárhová a kocsidat?

A Medián Közvélemény- és Piackutató Intézet a Robert Bosch Kft. megbízásából a 2008 óta kétévente országos, reprezentatív kutatás keretében térképezi fel a magyar autósok szervizeltetési szokásait.

Durva átrendeződés ment végbe

Az első, 2008-as kutatás eredményei azt mutatták, hogy Magyarországon az autósok 51 százaléka kisebb, márkafüggetlen autószerelő műhelyben, 38 százaléka pedig márkaszervizben javíttatta az autóját. Az utóbbi kategóriába eső szervízalkalmak közel fele nem mellesleg garanciális javítás volt.

Az arányok folyamatosan a kisebb, márkafüggetlen műhelyek javára tolódtak el:

A trendet a hazai járműpark öregedése is okozza, hiszen az idősebb autókat kevésbé viszik márkaszervizekbe: a 20 éves kor feletti autót használók esetében a kisebb, márkafüggetlen műhelyt választók aránya már 81 százalék, ráadásul 15 százalékuk saját maga javítja a kocsiját. Az 5 évnél fiatalabb járművek tulajdonosainak azonban már 64 százaléka javíttat márkaszervizekben, amelynek kicsit kevesebb, mint a fele a garanciális javítás.

Nagyapapik az unokákkal

Az autótulajdonosok életkori megoszlását vizsgálva érdekes, hogy márkaszervizt leginkább

• a 18-29-év közöttiek és a
  

• 60 év fölöttiek választanak,
  

míg a kisebb, márkafüggetlen autószerelő műhelyek a 30-39 év közöttiek körében a legnépszerűbbek.

A 2016-os felmérés eredményei azt mutatják, hogy az autószerelés a magyarok számára minden eddiginél bizalmibb szolgáltatásnak számít:

A hazai autósok szervizválasztásának legfontosabb szempontja a szakértelem, aminek a jelentősége 2008 óta folyamatosan növekszik. Érdekes változás, hogy az autósok számára 2016-ra a szervizeltetés várható költségeinél is jelentősebb tényezővé vált a szerviz megbízhatósága, így a költségek csak a szervizválasztás harmadik legfontosabb szempontjaként jelennek meg.

Miként a kutatás eredményei is alátámasztják, a szervizválasztásra az autótulajdonos családok jövedelme is hatással van. Idén az alsóbb jövedelmi kategóriába tartozó válaszadók

• 81 százaléka kisebb, márkafüggetlen autószerelő műhelybe viszi autóját,
  

• 12 százalékuk pedig maga javítja,
  

• márkaszervizbe csupán 6 százalékuk viszi.
  

Ugyanez az arány a felső jövedelmi csoportban:

• kisebb, márkafüggetlen autószerelő műhelybe 68 százalék viszi, csupán
  

• 2 százalékuk javítja saját maga, míg
  

• a márkaszervizek szolgáltatásait 28 százalékuk veszi igénybe.