Hatékonyabb ügyfélpanasz-kezelés: tanács döntheti el a pénzügyi vitákat

2010. november 11. 09:17

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéről (PSZÁF) szóló törvényjavaslat szerint július elsejétől a Pénzügyi Békéltető Testület segíthet majd a pénzügyi szolgáltatók valamint a panaszosok vitás ügyeinek orvosolásában - írja a Világgazdaság.

A vitás kérdéseket háromtagú tanács igyekszik majd a bíróság bevonása nélkül rendezni. A testület az eljárás során egyezségre törekszik majd a felek között. Amennyiben a felek nem tudnak megegyezni, a testület döntést hoz az ügyben.

A Pénzügyi Békéltető Testülethez csak abban az esetben fordulhat a panaszos - kizárólag írásban -, ha korábban már nyújtott be panaszt a pénzügyi szolgáltatónál. A konkrét ügyben nem feltétlenül kell a testületnek tárgyalást tartania, a felek hozzájárulásával a döntést írásban is közölheti.

A Testület elnökét a PSZÁF jelöli ki. A testület tagjai felügyeleti tanácsadói valamint főtanácsadói cím keretében köztisztviselői jogviszonyban állnak majd. Törvényben rögzítik azt is, hogy a tagsághoz elengedhetetlenül szükséges jogi vagy közgazdasági egyetemi végzettség.

Forrás: PSZÁF, VG, Pénzcentrum.hu

A testület saját költségvetésből gazdálkodhat. A testület tagjainak személyére és a létszámkeretre a testület elnöke tesz javaslatot. A költségvetés mértékét az apparátus méretének hiányában egyelőre nehéz megsaccolni.

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

 

PC BLOGGER & PODCASTER
MEDIA1  |  2026. szeptember 21. 19:36
Életének 63. évében meghalt Krecz Tibor, a (régi) Figyelő volt főszerkesztője, akinek a nevéhez fűző...
Bankmonitor  |  2026. szeptember 21. 15:05
Az elmúlt években arról szóltak a hírek, hogy a mesterséges intelligencia elveszi a munkánk. Mostanr...
iO Charts  |  2026. szeptember 21. 10:01
A részvényportfólió építés cikk második részében az egyedi részvényeimet fogom kategóriákba sorolni,...
Holdblog  |  2026. szeptember 21. 09:08
Török alapkezelők illikvid részvények manipulálásával értek el extra hozamot, befektetők tömegét bec...
NAPTÁR
Tovább
2026. szeptember 22. kedd
Móric
39. hét
Szeptember 22.
Európai autómentes nap
Ajánlatunk
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum  |  2026. szeptember 21. 21:02
Agrárszektor  |  2026. szeptember 21. 20:33