Nagy Bálint • 2024. október 15. 11:29
Hiába akadnak vásárlók, akik hetek óta hiába várnak a csomagjukra, a Sameday csomagszállítási szolgáltató közlése szerint csak kisebb fennakadások vannak, és egyedi, lokális problémákról van szó. Mint azt a Pénzcentrumnak elárulták, a csúszások többsége a fővárost, azon belül is az első, és a tizennegyedik közti kerületeket, valamint Szegedet és Győrt érintik. Azon kérdésünkre, hogy mi várható a karácsonyi csúcsidőszakban, ha már most problémák vannak, nem adtak megnyugtató választ.
Nemrég írtunk arról, hogy a Packeta szolgáltatási fennakadásai után a Sameday csomagszállítási szolgáltató esetében is arról panaszkodnak tömegesen a felhasználók, hogy heteket késnek a kiszállítások. A negatív fogyasztói tapasztalatokról megkérdeztük a céget, az alábbiakban ezeket közöljük, változtatás nélkül.
Pénzcentrum: Mi okozza a fennakadásokat: csomagdömping, humánerőforrás-gondok, egyéb technikai jellegű problémák, vagy más - illetve ezek együttes hatása?
Sameday: Az elmúlt időszakban átfogó fejlesztési- és bővítési programba kezdtünk, mely a kiszolgálás minőségének és lefedettségünk fejlesztésére összpontosít: a Sprinter és a Pactic Group felvásárlása, valamint a csomagautomaták számának bővítése mind ezen stratégiánk mentén történt meg. Az integrációs folyamat a várakozásainkhoz képest tovább tart, ennek kapcsán előfordulhatnak kisebb fennakadások. Azon dolgozunk, hogy a Black Friday és az azt követő ünnepi időszak során mindenre fel legyünk készülve, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk ügyfeleinknek.
Pénzcentrum: Országos problémáról van szó, vagy vannak olyan régiók (pl. Budapest), avagy konkrét helyszínek (kerületek, stb.), ahol kritikusabb a helyzet. Melyek ezek?
Sameday: Egyedi esetekről van szó, természetesen Budapest területén belülre szállítjuk ki a legtöbb csomagot, így nem meglepő, hogy a csúszások többsége a fővárost, azon belül is az első, és a tizennegyedik közti kerületeket, valamint Szegedet és Győrt érintik.
Pénzcentrum: Mit tesznek azért, hogy mihamarabb megoldást találjanak a szolgáltatás-ellátási problémákra?
Sameday: Bevezettük a szombati kiszállítást, kiterjesztettük a futárok munkaidejét hétköznapokon is, illetve új partnerek és futárok bevonását kezdtük meg. Jelenleg minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy a Sprinter és a Pactic Group integrációjának folyamatát lezárjuk, valamint mindig az a cél lebeg a szemünk előtt, hogy egyre jobb és gördülékenyebb szolgáltatást tudjunk nyújtani. Az integrációt követően olyan egységes, jelentős kapacitással működhetünk majd, mint amilyenre korábban nem volt példa.
Bárkinek járhat ingyen 8-11 millió forint, ha nyugdíjba megy: egyszerű igényelni!
A magyarok körében évről-évre nagyobb népszerűségnek örvendenek a nyugdíjmegtakarítási lehetőségek, ezen belül is különösen a nyugdíjbiztosítás. Mivel évtizedekre előre tekintve az állami nyugdíj értékére, de még biztosítottságra sincsen garancia, úgy tűnik ez időskori megélhetésük biztosításának egy tudatos módja. De mennyi pénzhez is juthatunk egy nyugdíjbiztosítással 65 éves korunkban és hogyan védhetjük ki egy ilyen megtakarítással pénzünk elértéktelenedését? Minderre választ kaphatsz ebben a cikkben, illetve a Pénzcentrum nyugdíj megtakarítás kalkulátorában is. (x)
Pénzcentrum: Mire számíthatnak a fogyasztók a hamarosan induló karácsonyi dömping-időszakban? Elképzelhető, hogy általánossá válik a probléma?
Sameday: A Black Friday és a karácsonyi időszak nemcsak a webáruházak, hanem a logisztikai vállalatok számára is a legmozgalmasabb. Fejlesztéseink révén ügyfeleink az idei szezonban már több mint 2000 automatába kérhetik a csomagjaikat, valamint minden eddiginél több futárral és nagyobb járműparkkal szolgáljuk ki megrendelőink igényeit. A felkészülés során alaposan megtervezzük a kapacitásokat és ennek részeként szorosan együttműködünk az ügyfeleinkkel is, hogy megfelelő rálátásunk legyen a várható szezonra.