Telex • 2024. április 23. 18:08
A Vinted akciója miatt használhatatlanná vált a FoxPost, a cég szerint az elmúlt napokban „szökőárszerű terhelés éri a rendszerüket” - írja a Telex. Az olvasói jelzésekből az derült ki, hogy az emberek napok óta nem tudnak csomagot feladni, vagy csak kis szerencsével találnak üres helyet az automatákban. Felmerült a FoxPost rendszerének megbízhatatlansága is, az hiába jelez ugyanis üra fakkot, a helyszínen derül ki, hogy fullon van a masina.
A Vinted ingyenes szállítási akciója miatt használhatatlan vált a FoxPost az olvasók jelzései szerint. A lap a helyzettel kapcsolatban megkérdezte a csomagküldő céget. Azt a választ kapták, hogy „az elmúlt napokban szokatlanul magas, szökőárszerű terhelés érte a FoxPost rendszerét, ami egy független e-kereskedelmi piactér által meghirdetett, rövid időtartamú ingyenes csomagküldési akció következménye.”
"A váratlan akció népszerűsége miatt a csomagforgalom szökőárszerűen megnövekedett, ami időszakosan extrém módon terheli meg rendszerünk aktuális kapacitását. Mivel a terhelés egy időben jelentkezik, ennek következményeként a FoxPost automatákban folyamatos a csomagmozgás, ami pontatlan jelzéseket eredményez az automaták foglaltságáról az online felületeken” – áll Bengyel Ádám vezérigazgató és társalapító nyilatkozatában. A lapnak küldött válaszlevél kitér arra, hogy a terhelés csökkentésén folyamatosan dolgoznak, ezért hosszabbították meg a FoxPost futárainak munkaidejét, akik amint tudják, ürítik a kiemelt automatákat.
A cég felvette a kapcsolatot a Vinteddel is. Az online piactér válasza az volt, hogy „miután értesültek a csomagküldési problémákról, törölték az ötnapos ingyenes szállítási limitet a FoxPost-rendeléseknél a kampányban. Ez azt jelenti, hogy megszűnt az időnyomás, a felhasználóknak nem kell aggódniuk amiatt, hogy a csomagjaikat az ötnapos időszakon belül kellene feladniuk". A csomagküldő szerint egy-két napon belül kezelhető mértékűre csökken a csomagautomaták telítettsége, a hét végére pedig normalizálódhat a helyzet - írták.