Pénzcentrum • 2017. július 27. 11:12
Olvasónk unokája nem volt tekintettel a családi kasszára: azelőtt lett szobatiszta, hogy elfogyott volna az összes pelenka otthonról. A nagymama blokk nélkül vitte vissza a terméket az Aldiba, őt is meglepte, hogy fogadták.
Egy 64 éves budapesti olvasónk, unokája részére vett pelenkát, azonban az unoka szobatiszta lett, még mielőtt elfogyott volna az összes megvásárolt pelus. Rajta maradt tehát két csomag bontatlan Aldis pelenka, és amikor hónapokkal a vásárlás után visszavitte azokat az áruházba, minden további nélkül visszavették őket.
A Pénzcentrumot is meglepte ez a történet, hisz hazánkban nem arról ismertek a boltok, hogy nagyon könnyen visszavennének már eladott termékeket, blokk nélkül meg pláne. Megkerestük tehát az Aldit és a Tescót, hogy
- min múlik, hogy egy bizonyos terméket meddig vesznek vissza,
- van-e különbség a saját márkás és a nem saját márkás termékek között, valamint, hogy
- termék-kategóriánként van-e eltérő szabályozás a saját márkás termékek esetében?
Tesco
A Tesco sajtóosztályától azt a választ kaptuk, hogy bármilyen esetben, mikor a vásárló nem elégedett a náluk vásárolt termékkel, akkor a vevőszolgálati pultnál, vagy kisformátumú tétel esetén a kasszánál visszakapja a termék vételárát, amennyiben azt a minőség megőrzési vagy fogyaszthatósági időn belül visszavitte az áruházba.
Az angol áruházmulti tájékoztatása szerint ez az elégedettségi garancia teljesen elkülönül a téves vásárlástól és a minőségi kifogásoktól. Ebben az esetben ugyanis nemcsak minőségi kifogással élhetnek az ügyfelek, hanem
A vásárlók számára azt ígérik, hogy
- 28 munkanapon belül visszahozhatják a náluk vásárolt árukat, kivéve az ennél rövidebb megőrzési vagy fogyaszthatósági idejű, valamint a jótállásos termékeket,
- a vételárat azonnal készpénzben visszaadják,
Ezen felül kóstolási mennyiség hiányozhat a termékből (kb. 20 százalék), ráadásul saját márkás termék visszavételéhez nincs szükség a vásárlást igazoló blokkra sem.
JÓL JÖNNE 2,8 MILLIÓ FORINT?
Amennyiben 2 809 920 forintot igényelnél 5 éves futamidőre, akkor a törlesztőrészletek szerinti rangsor alapján az egyik legjobb konstrukciót, havi 62 728 forintos törlesztővel a CIB Bank nyújtja (THM 12,86%), de nem sokkal marad el ettől az MBH Bank 62 824 forintos törlesztőt (THM 12,86%) ígérő ajánlata sem. További bankok ajánlataiért, illetve a konstrukciók pontos részleteiért (THM, törlesztőrészlet, visszafizetendő összeg, stb.) keresd fel a Pénzcentrum megújult személyi kölcsön kalkulátorát. (x)
Aldi
A Tescóhoz hasonlóan, az Aldinál sem csinálnak túl nagy problémát a termékvisszaváltásból.
Az állandó kínálatuk körén kívül eső termékek esetében, ilyenek például az időszakosan rendelkezésre álló, nem étkezési célú termékek, 2 hónapon belül, a vásárlást igazoló blokk ellenében térítik vissza a teljes vételárat.
Kivételt jelentenek itt is a jótállási jeggyel rendelkező termékek, amelyek esetében a jótállási jegyen vállalt feltételek irányadók, melyek gyakran szélesebb körű garanciát jelentenek az ügyfelek számára, mint ami a törvény szerint kötelező lenne.