Liptai Klaudia sem úszta meg a lehúzást a reptéren: így kapta vissza a pénzét

Pénzcentrum2019. július 27. 16:02

Csúnyán megjárta Liptai Klaudia a reptéren nyaralás előtt, mert hiába próbált online becsekkolni, a rendszer nem engedte. Ez nem zavarta a légitársaságot abban, hogy a pultnál való becsekkolásért több tízezer forintot gomboljanak le a műsorvezetőről. Ő azonban megosztotta a Facebook-oldalán az esetet.

Londonba indult Liptai Klaudia barátnőjével és lányaikkal, viszont már a reptéren akadt egy kis bökkenő. Mivel a kiskorúakat nem engedte online becsekkolni a rendszer, a műsorvezető úgy gondolta, majd megoldják a pultnál, hiszen úgyis van feladós poggyászuk is.

Ó én kis naiv. Az utazás napján reggel 5 körül egy fáradt unott arcú kishölgy tartotta a markát az útlevelekért. - Online becsekkoltak?

- írta Liptai Klaudia a Facebookon. A történet folytatásából kiderül, hogy az ügyintéző hölgy egy telefonhívással ellenőrizte, hogy nem volt rendszerhiba, és kifizetette a 60 ezer forintos pótdíjat. A műsorvezető elmondása szerint "riadt utasként, aki meg van felemlítve attól, hogy egyszerűen nélküle indul el a gép", inkább fizetett, később azonban nem hagyta annyiban a dolgot. Felhívta férjét, aki egyből intézkedett.

Kiderült, hogy a légitársaság és a repjegy.hu - ahol korábban a jegyeket vette, és becsekkolni próbált - nem egyeztettek egymással. Így a pótdíj összegét még aznap visszautalták.

A műsorvezető esete egyáltalán nem egyedi, a budapesti repülőtéren valóban kihasználják az utasok feledékenységét, és hatalmas pótdíjakat számolnak fel. A minap számoltunk be róla, hogy a hivatalos pótdíj duplájárt csekkolhatott csak be a repülőgépére egy pár Ferihegyen: júliusban Budapestről repültek Berlinbe, ám elfelejtettek időben becsekkolni, és ezt már csak személyesen, a reptéren tehették meg. A történet nagyon hasonlóan indul Liptai Klaudia esetéhez, viszont a párnak gyanús lett, hogy túl nagy összeget akarnak velük megfizettetni.

A Wizz Air honlapja szerint fejenként 30 eurót (kb. 9950 forintot) kell fizetnie annak, aki a társaság földi kiszolgálószemélyzeténél, utólag akarja intézni a becsekkolást. Ezzel szemben a kiszolgálók összesen 40 ezer forintot gomboltak le róluk, amit már akkor ott megpróbáltak szóvá tenni:

Bárkinek járhat ingyen 8-11 millió forint, ha nyugdíjba megy: egyszerű igényelni!

A magyarok körében évről-évre nagyobb népszerűségnek örvendenek a nyugdíjmegtakarítási lehetőségek, ezen belül is különösen a nyugdíjbiztosítás. Mivel évtizedekre előre tekintve az állami nyugdíj értékére, de még biztosítottságra sincsen garancia, úgy tűnik ez időskori megélhetésük biztosításának egy tudatos módja. De mennyi pénzhez is juthatunk egy nyugdíjbiztosítással 65 éves korunkban és hogyan védhetjük ki egy ilyen megtakarítással pénzünk elértéktelenedését? Minderre választ kaphatsz ebben a cikkben, illetve a Pénzcentrum nyugdíj megtakarítás kalkulátorában is. (x)

Nem értettük, ezért először ki is álltunk a sorból, hogy ellenőrizzük a Wizz Air honlapját. De jól emlékeztünk, tényleg 9950 forintos pótdíjat írtak. Visszaálltunk és rákérdeztünk, hogy mégis miért kerül ez a szolgáltatás itt a duplájába. Ellentmondást nem tűrő hangon közölték, hogy náluk ez ennyi. Ha tetszik, utazunk, ha nem tetszik, maradunk.

A becsekkolókapun átérve a személyzet egy másik tagjának is megmutatták a nyugtákat, amelyeken az "airport checking fee″ (reptéri utasfelvételi díj) szolgáltatás helyett a "catch your flight″ (érd el a gépedet) megnevezés szerepelt. A hölgy elmondta a párnak, hogy egyáltalán nem követhető nyomon, milyen szolgáltatást vettek igénybe az utasok:

a nyugtákra szándékosan nem a pontos megnevezést írják, mert így könnyebben el lehet utasítani a panaszokat.

A légitársaság egyébként elég keményen szabályozza a szerződésben, hogy kezelési költségként legfeljebb 10 eurót (kb. 3300 forintot) számolhatnak fel a földi kiszolgáló szervezetek. Ehhez képest a Malév GH a budapesti reptéren több mint háromszoros áron dolgozik. A párral beszélgető alkalmazott szerint

a cégen belül egyfajta ösztönző rendszer működik, hogy ki tud minél többet lehúzni a Wizz Air utasairól.

Címkék:
utazás, repülő, légitársaság, repülőtér, pótdíj,