Pénzcentrum • 2014. szeptember 5. 08:59
Részben a csúszások miatt tavaly közel 200 ezer jegyet váltottak vissza, ami 270 milliós bevételkiesést okoz a vasútnak. Az internetes visszaváltások aránya elenyésző - írja a Napi Gazdaság.
Tavaly a belföldi vonatokra szóló 57 millió jegy közül összesen 180 ezer darabot váltottak vissza az utasok a pénztárakban, tízezret ügyfélszolgálaton keresztül. Az internetes lemondások és visszaváltások aránya pedig 1,5 százalék volt. Fontos kiemelni, hogy az utazáslemondások hátterében nem kizárólag a késések állhatnak.
A tavaly visszatérítések összege megközelítőleg 220 millió forint volt a pénztári ügyintézések során. Ügyfélszolgálaton keresztül csaknem 23 millió forint értékben váltottak vissza jegyeket, míg az online vásárolt és visszatérített jegyek esetében 34 millió forint bevételtől esett el a MÁV. Ez összesen 276 millió forintos bevételkiesés.