Pénzcentrum • 2024. június 28. 17:46
Ahogy arról korábban beszámoltunk, az Apple Pay váratlanul és indokolatlanul számos tranzakciót hajtott végre, a jelenség szinte minden hazai bank ügyfeleit érinti, beleértve a Revolutot is. Egyes számlákon többször próbáltak kisebb összegeket levonni, általában néhány tízezer forintot. Az ügyben most megszólalt a Revolut is.
A Revolut regionális csapata azt közölte péntek délután, hogy az elmúlt 48 órában több magyar bank is indokolatlan kártyaterhelést kapott egy külső szolgáltató, az Apple műszaki problémája miatt. Korlátozott számú Revolut ügyfelet is érintett ez a működési zavar, amelyet iparági szinten azonosítottak Magyarországon - írták. Arról tájékoztattak, hogy a Revolut helyi csapata tudatában van ennek a helyzetnek, és minden érintettel együttműködnek annak érdekében, hogy az érintett ügyfeleknek visszafizessék az összegeket, és a vitás tételeket haladéktalanul rendezzék.
A Revolut kéri azon ügyfeleit, akik az elmúlt 48 órában indokolatlan kártyaterhelést észleltek az Apple App Store felé, hogy chaten keressék fel ügyfélszolgálati munkatársaikat és kövessék utasításaikat.
A Magyar Bankszövetség is rajta van az ügyön
Korábban a Magyar Bankszövetség adott tájékoztatást azoknak, akik érintettek az ügyben:
"Az Apple alkalmazásboltja tévesen, nagy volumenben terhelt magyar bankkártyákhoz tartozó számlákat 2024. június 26-án 18 órát követően néhány órán keresztül. Az érintett magyar kártyabirtokosok gyors jelzéseinek köszönhetően a téves tranzakciókról a bankszektor értesült, és közvetítő szereplőként azonnali intézkedéseket tett a helyzet kezelésére. Ennek megfelelően a bankszektor felvette a kapcsolatot a szolgáltatóval.
NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!
Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)
Az eddigi információk alapján az érintett tranzakciók kizárólag korábbi vagy jelenleg meglévő előfizetésekhez vagy vásárlásokhoz kapcsolódnak, téves technikai ismétlődéssel. Fizikai terminálokon történő vásárlások vagy készpénzfelvételes tranzakciók nem érintettek. Az Apple tájékoztatása szerint semmilyen visszaélésre utaló jel nincs, az ügyféladatokkal kapcsolatosan nem történt visszaélés, adatok nem kerültek veszélybe. Az Apple fogadja a kapcsolódó ügyfélmegkereséseket.
Visszajelzésük alapján a technikai probléma miatt tévesen terhelésre került összegek visszatérítése az Apple által folyamatban van" - írták.