Órákon át állt az OTP rendszere

Pénzcentrum2014. augusztus 27. 11:02

Leállt az OTPdirekt rendszere szerda délelőtt - értesült a Pénzcentrum. A problémát kora délutánra orvosolták.

FRISS! Ismét működik az OTP netbankja, kora délutántól újra elérhetők az OTPdirekt szolgáltatások (internetbank, SmartBank, internetes fizetőfelület, call center).


Az OTP Bank honlapjának szerda délelőtti tájékoztatása szerint az alábbi OTPdirekt szolgáltatásokat nem lehet elérni:

  • internetbank
  • telefonos ügyintézők
  • SmartBank (okostelefonos alkalmazás)


A Pénzcentrumot az OTP az alábbiakról tájékoztatta:

Az OTPdirekt szolgáltatásait érintő technikai probléma miatt a következő szolgáltatások jelenleg nem elérhetőek: OTPdirekt internetes és telefonos ügyintézői szolgáltatás, SmartBank, internetes fizetőfelület. Kollegáink dolgoznak a hiba elhárításán, amint ez megtörténik, arról Facebook oldalunkon azonnal tájékoztatjuk ügyfeleinket. Az okozott kellemetlenségekért ügyfeleink elnézését kérjük. A probléma megoldásáig átutalást az Információs Call Centeren keresztül kezdeményezhetnek ügyfeleink a megfelelő azonosítást követően a + 36 1/20/30/70 3 666 388-as telefonszámon.

 

Csak személyesen

A fenti felsorolásból következik, hogy az ügyfelek csak személyesen, a bankfiókban tudnak ügyet intézni - de egyelőre az is kérdéses, hogy a fiókok milyen szolgáltatást tudnak nyújtani egy ilyen leállás alatt.

LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!

A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 19 173 855 forintot 20 éves futamidőre már 6,54 százalékos THM-el,  havi 141 413 forintos törlesztővel fel lehet venni az UniCredit Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: a K&H Banknál 6,64% a THM, míg a CIB Banknál 6,68%; a MagNet Banknál 6,75%, a Raiffeisen Banknál 6,79%, az Erste Banknál pedig 6,89%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)

 

Hasonló, a netbank ÉS a call center egyidejű leállására, különösen egy ilyen nagy banknál nem volt példa az elmúlt időszakban.


A Pénzcentrum információi szerint órák óta elérhetetlenek a szolgáltatások. Fél 12-kor azt tapasztaltuk, hogy a netbanki oldalon meg sem jelenik a belépéshez szükséges felület, a telefonos ügyfélszolgálat egy kicsöngés után foglaltat jelez, a SmartBank-nál sem lehet továbbjutni a kezdőfelületről.


Cikkünk folyamatosan frissül.

Címkék:
netbank, megtakarítás, otp,