Világgazdaság • 2012. február 14. 08:35
Jelentőse megnövekedett a netbankok szerepe az utóbbi években, s ez a trend egyre jobban erősödik - írja az NRC Marketingkutató és Tanácsadó Kft. felmérésére hivatkozva a Világgazdaság.
A vállalat kutatása szerint az internet adta lehetőségeket a felhasználók az élet legtöbb területén megpróbálják kihasználni, és leginkább a bárhol, bármikor való ügyintézésre tekintenek úgy, mint a netbankok használatával elérhető legnagyobb előnyre. A rendszer használatával járó további előnyök - például a biztonságos használat, alacsonyabb díjak, sorban állás elkerülése - említése jóval kisebb mértékű.
A kutatás megállapítása szerint ugyanakkor a hatékonyabb kommunikáció segíthet a netbankot használó ügyfelek számát növelni, illetve pozitívan hathat a már netbankot használók aktivitására is. Hasznos lehet olyan, a rendszer használatával járó előnyöket kiemelni, amelyek vonzóak lehetnek a leendő felhasználók számára is.