Pénzcentrum • 2010. július 30. 12:02
Az Allianz határozottan kijelenti, hogy az ilyen jellegű értékesítési módszert nem támogatja, sőt az ilyen eljárást kifejezetten tilalmazza - mondta Kozák Judit, Allianz Bank vezérigazgatója.
"A számlanyitási szerződéseket az Allianz Bank ügynökei kötötték meg, ezen ügynökök szerződését Társaságunk a tudomásszerzéskor azonnali hatállyal felmondta, így jelenleg már egyikőjükkel sem állunk üzleti kapcsolatban.
Bankunk az ügyfélközpontú panaszkezelés érdekében az átfogó vizsgálat során megkezdte az érintett ügyfelek felkeresését, és felajánlotta az éves kártyadíj jóváírását, valamint az érintett bankszámla, bankkártya megszüntetését.
E megkeresést nem csak a panaszosokhoz, hanem a főiskola útján elektronikus körlevélben valamennyi érintett ügyfélhez eljuttattuk.
A panaszkezelés eredményeképp, bár több panaszos ügyfelünk élt a díjjóváírás, valamint a számla-megszüntetés lehetőségével, többen közülük megtartották a bankszámlájukat." - mondta Kozák Judit, az Allianz Bank vezérigazgatója.