Pénzcentrum • 2009. december 1. 11:17
Az AXA továbbra is úgy gondolja, a fogyasztói jogok érvényesítését egy új alapokon nyugvó, "valódi" pénzügyi önszabályozási rendszer létrehozásával kellene biztosítani, amely alternatívát jelentene a Magatartási Kódexszel szemben. Szekeres Tibor, az AXA Csoport országigazgatója egy olyan modellt vázolt fel a társaság mai sajtótájékoztatóján, amely szerinte a Magatartási Kódex helyett biztosítaná a pénzügyi folyamatok és a fogyasztóvédelem hatékonyabb szabályozását a jelenlegi "észbontó" és "koncepciótlan" viszonyokkal szemben.
2009.09.22 16:41
A bankok fele hallgat, mint a sír - Magányos az AXA
Miért nem írja alá az AXA a Magatartási Kódexet? Az AXA "maximálisan támogatja az önszabályozást", de a kódex Szekeres Tibor szerint tele van hibákkal és hiányosságokkal, és több kifogás állítható vele szemben, nevezetesen:
- a Magatartási Kódex nem felel meg A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló törvény magatartási kódexekre vonatkozó kritériumainak, mivel nem a piaci önszabályozás keretében hozták létre, és a rendelkezések nagy része olyan kötelezettségvállalást tartalmaz, amelyre a törvény hatálya nem terjed ki,
- a törvény alapján kétségbe vonható, hogy a PSZÁF jogosult-e a Magatartási Kódexben foglalt rendelkezések betartásának ellenőrzésére, illetve be nem tartásának szankcionálására
- az EU-ban a szakmai önszabályozás legfontosabb kritériumainak (a közérdek védelme, az átláthatóság követelménye, a képviselet elve, a hitelesség és a hatékony monitoring) a Magatartási Kódex nem felel meg, mert a kötelezettségvállalásai a jogszabályi rendelkezések megismétlésén túl többletkötelezettséget nem írnak elő,
- "ha a kódex kötelező, akkor nem önkéntes, ha önkéntes, akkor nem kötelező, el kellene dönteni, hogy melyik",
- a kódex kitér a hitelezés normáira, csakhogy ezt a törvény már szabályozza,
- a bankok jó, ha a törvény által előírt szöveget adják meg az ügyfélnek a hitelszerződés feltételei között, és nem "végeláthatatlan" kódexekre hivatkoznak,
NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!
Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)
- a kódex szerint az életkor nem lehet automatikus elutasítási ok a hitelezésben, ám Szekeres Tibor szerint nem lehet azt szuggerálni, hogy nem fontos ez, amikor fontos,
- a lakáshitelezés azért is drága Magyarországon, mert nincs pozitív adóslista, ám ezt a kódex nem kezeli,
- a bank költségeinek jelentős részét az állami szabályozó szervek okozzák, ezt valakinek meg kell fizetnie, és mindig az ügyfél viseli,
- a fióktelepek esetében a PSZÁF Szekeres Tibor szerint túlterjeszkedett a hatáskörén (az AXA például egy belga bank fióktelepe),
- az angolszász országokra jellemző több tízezer oldalas szabályok "mindig a múltat szabályozzák, nem a jövőt."
Az AXA egy saját, a törvénynél a Magatartási Kódexhez hasonlóan szigorúbb önszabályozást tartalmazó kódexet hozott létre a Relevancia Kft. közreműködésével, és a közeljövőben megvalósít egy ún. mediátor rendszert is, így amennyiben a rendes panasztételi folyamatban nem jut jogorvoslathoz, az ügyféltanácshoz, illetve annak vezetőjéhez, a compliance officerhez fordulhat az ügyfél, ha pedig ez sem volt eredményes, egy külső mediátor közreműködését kérheti majd, amelynek költségeit 50%-ban a bank, 50%-ban az ügyfél fizeti. A bank szerint azonban az volna kívánatos, hogy kialakuljon egy önszabályozói intézményrendszer.