Elkezdődött az autópálya-matricák tömeges ellenőrzése: így kerülik el az élelmesek a bírságot

Pénzcentrum2023. február 20. 12:22

Hatalmas népszerűségnek örvend a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.) saját online e-matrica-lekérdezője. Egy hónap alatt közel egymillió alkalommal ellenőrizték a közlekedők ezen a felületen, hogy van-e autópálya-matricájuk, és az meddig érvényes. A lekérdező elindítása jelentősen csökkentette az ilyen tartalmú ügyfélhívások számát is a NÚSZ Zrt. Call Centerében

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.) 2023. január 17-én indította el saját online e-matrica-lekérdezőjét a nemzetiutdij.hu oldalon. A felületen csak az első napon mintegy 300 ezer matricaellenőrzés történt, az azóta eltelt egy hónapban, 2023. február 17-ig pedig közel egymillió alkalommal használta az utazóközönség a lekérdezőt.

A NÚSZ Zrt. fejlesztése, mely egy újabb lépés a digitalizáció és az ügyféligények minél magasabb szinten történő kielégítése irányába, az első hónap tapasztalatai alapján beváltotta a hozzá fűzött reményeket. Míg tavaly egész évben nagyjából minden ötödik hívás alkalmával az autópályamatrica-vásárlásaikról érdeklődtek ügyfeleink, addig idén jelentősen csökkent az ilyen típusú telefonos megkeresések aránya. 2023. január 17. - február 17. között hozzávetőlegesen 50 százalékkal esett vissza a Call Centerünkben az ilyen tartalmú hívások aránya az előző év ugyanezen időszakához képest. Ennek köszönhetően növekedett társaságunknál a más típusú ügyfélmegkeresések kezelésére fordítható humán erőforrás.

Az új szolgáltatásunk elindítása a társaságunknál történt online vásárlásokra is pozitív hatást gyakorolt. Az említett egyhónapos időszakban a nemzetiutdij.hu oldalunkon 50 százalékkal több e-matricát vettek a közlekedők, mint egy évvel korábban ugyanebben az időszakban.

Az e-matrica-lekérdező használatával kapcsolatos első havi tapasztalatok alapján a NÚSZ Zrt. kéri ügyfeleit, hogy a lekérdezéshez mindenképpen fogadják el a sütibeállításokat, valamint különösen figyeljenek a felségjelzés és a rendszám pontos megadására. Utóbbit elválasztás vagy kötőjel nélkül kell megadni, a folyamat során csak a betűket és a számokat kell beírni.

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

Fontos kiemelni továbbá, hogy a nemzetiutdij.hu oldalon lévő e-matrica-lekérdező az egyetlen olyan online matricalekérdező felület, amely teljeskörű, hivatalos információt tartalmaz a hazai díjköteles utakra történt matricavásárlásokról. Ennek megfelelően a lekérdezés eredménye nem függ a vásárlás módjától és helyétől, azaz mindegy, hogy a vignettát a NÚSZ Zrt.-nél vagy viszonteladó partnerein keresztül, benzinkúton, az interneten, esetleg SMS-ben vagy mobilapplikáción keresztül vették-e.

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. folyamatosan dolgozik szolgáltatásai fejlesztésén, új ügyfélbarát megoldások kialakításán. Ennek mentén újította meg nemzetiutdij.hu oldalát és az arról elérhető saját online értékesítési felületét is, ahol ügyfelei kényelmi díj nélkül vásárolhatnak autópálya-matricát. A NÚSZ Zrt. megújult weboldala modern, a korábbinál egységesebb, jobban illeszkedik a cég arculatához, céljaihoz és tevékenységéhez, továbbá informatív és könnyen kezelhető, akár okoseszközökön (mobiltelefonon, tableten) is.

Címkék:
közlekedés, autó, autópálya, online, útdíj, matrica, szolgáltató, núsz, úthasználati díj,