A 2011. I. negyedéves adatokat tartalmazó statisztikai összefoglaló felöleli egyrészt a Felügyelethez érkezett fogyasztói beadványokat, melyeket a Felügyelet hatósági eljárásban vizsgál meg, másrészt tartalmazza az Ügyfélszolgálathoz érkezett és közvetlenül megválaszolt megkereséseket. A tárgynegyedévben a Felügyelethez érkezett fogyasztói beadványok száma csökkent - áll a PSZÁF honlapján.
Egy év alatt legjobban, az előző évi 42 százalékára, a deviza alapú jelzáloghitel termékkel kapcsolatos panaszok csökkentek. Ez viszont betudható lehet a hitelezés leállításának. A hitelkártya termékek esetében is jelentős 50 százalék fölötti esésről beszélhetünk, ami jobban jellemezheti az aktív hitelezéssel kapcsolatos trendeket.
A bankok is egyre többet tesznek saját ügyfeleik megmentéséért: Meghalt anya, apa: csak a hitel maradt és az értéktelen ház
A tárgynegyedévben piaci részesedésüket meghaladó mértékben érkeztek beadványok a Budapest Bank Nyrt.-re, a Citibank Europe plc. Magyarországi Fióktelepére, illetve a Magyar Cetelem Bank Zrt.-re.
2011 I. negyedévében a Felügyelethez összesen 1 716 fogyasztói beadvány érkezett, mely az előző negyedévinél 13,9 %-kal, az előző év azonos időszakában regisztráltnál pedig jelentősen, 46,9 %-kal kevesebb.
A
tárgynegyedévben az összes
szektor tekintetében javulás
tapasztalható a múlt év
hasonló időszakához mérten. A pénzpiaci, a
tőkepiaci, a biztosítási
beadványoknál továbbra is megfigyelhető a folyamatosan csökkenő
tendencia.

Piaci részesedéséhez mérten kisebb arányú beadványszám érkezett az OTP Bank Nyrt.-
re, a K&H Bank Zrt.-re, valamint az MKB Bank Zrt.-re.
NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!
Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)
Biztosítók feketelistája: hol panaszkodnak a legtöbben?
A táblázatban nem szerepelő intézményekre statisztikailag nem releváns mértékben
érkeztek beadványok.

Óriási botrány robbant: úgy vertek át rengeteg Visa és MasterCard kártyatulajt, hogy észre se vették
A kártérítésre azok az ügyfelek jogosultak, akik független, nem banki üzemeltetésű ATM-eknél fizettek díjat készpénzfelvételkor.








